기술 피로 방치하면 손해! 기업 생존 위한 비즈니스 전략 꿀팁

요즘 들어 ‘기술 피로’라는 말을 많이 듣게 됩니다. 솔직히 말해서, 저만 이런 피로감을 느끼는 건 아닐 거예요. 하루 종일 스마트폰과 컴퓨터 앞에서 씨름하고, 쉴 새 없이 울리는 알림에 정신이 없는 경험, 다들 한 번쯤 해보셨을 겁니다.

이런 피로가 개인의 삶뿐 아니라 비즈니스 생산성에도 악영향을 미친다는 사실, 혹시 알고 계셨나요? 특히 빠르게 변화하는 디지털 환경 속에서 이 문제를 어떻게 해결해야 할지 많은 기업들이 고민하고 있죠. 개인적으로도 쉴 틈 없는 온라인 회의와 끝없이 밀려오는 이메일, 그리고 각종 메신저 알림을 보면서 ‘이러다 정말 지쳐 쓰러지겠구나’ 하는 생각이 들 때가 한두 번이 아니었습니다.

단순히 ‘피곤하다’는 수준을 넘어, 집중력 저하, 번아웃, 심지어 우울감까지 이어지는 이 기술 피로는 이제 우리 시대의 새로운 난제로 떠올랐어요. 팬데믹을 거치며 원격 근무가 보편화되면서 이 문제는 더욱 심화되었죠. 예전에는 퇴근하면 컴퓨터를 끄고 잊을 수 있었지만, 지금은 스마트폰 하나로 업무와 일상이 너무나 쉽게 섞여버립니다.

최근에는 AI 기술이 빠르게 접목되면서 업무 효율을 높이는 동시에, 또 다른 형태의 정보 과부하와 새로운 학습 부담을 안겨주기도 합니다. ‘이 정도는 알아야겠지?’ 하는 심리적 압박감도 무시할 수 없어요. 이런 상황에서 기업들은 더 이상 직원들의 기술 피로를 개인적인 문제로 치부할 수 없게 되었습니다.

생산성 하락은 물론, 인재 유출까지 초래할 수 있는 심각한 비즈니스 리스크가 되었으니까요. 오히려 이를 전략적으로 관리하고 직원의 디지털 웰빙을 위한 투자를 늘리는 것이 기업의 지속 가능한 성장을 위한 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 특히 미래에는 AI가 고도화되면서 단순 반복 업무는 줄여주겠지만, 복잡한 의사결정이나 창의적 업무에 더 많은 에너지를 쏟아야 하는 상황이 올 수도 있습니다.

그때를 대비해서라도 지금부터 우리 기업들이 어떻게 이 피로를 관리하고 혁신을 이어나갈지 깊이 고민해야 합니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.

디지털 시대, 우리 기업의 숨겨진 지뢰, 기술 피로 이해하기

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솔직히 말해, ‘기술 피로’라는 단어를 들으면 저만 피곤해지는 건 아닐 거예요. 하루에도 수십 번씩 울리는 알림, 끝없이 이어지는 온라인 회의, 그리고 퇴근 후에도 손에서 놓지 못하는 스마트폰까지. 이런 일상이 우리 몸과 마음에 쌓이는 피로가 얼마나 큰지, 직접 겪어보지 않으면 모를 겁니다.

과거에는 단순히 ‘과로’나 ‘스트레스’로 치부되던 문제들이, 이제는 ‘기술 피로’라는 이름으로 명확하게 정의되고 있죠. 특히 팬데믹 이후 원격 근무가 보편화되면서, 업무와 개인의 삶을 분리하기란 여간 어려운 일이 아니게 되었습니다. 집이 곧 사무실이 되고, 개인적인 공간에서도 업무의 연장선이 이어지니, 마음 편히 쉴 곳이 사라진 셈이죠.

이처럼 개인의 삶을 잠식하는 기술 피로는 결국 기업의 생산성에도 치명적인 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 실제로 저와 함께 일하는 동료 중 몇몇은 기술 피로로 인해 집중력 저하와 업무 효율성 감소를 호소하기도 했고, 심지어는 번아웃으로 휴직을 신청하는 경우도 있었어요. 단순히 개인이 참고 견뎌야 할 문제가 아니라, 기업 전체의 지속 가능성과 인재 유지에 직결되는 중요한 비즈니스 이슈가 된 거죠.

이제 더 이상 기술 발전의 속도를 늦출 수는 없는 시대이기에, 이 피로를 어떻게 관리하고 극복해 나갈지에 대한 현명한 전략이 절실히 필요한 시점입니다.

1. 디지털 과부하, 단순한 피로를 넘어선 기업의 위협

개인적으로 저 역시 끊임없이 쏟아지는 정보의 홍수 속에서 길을 잃고 헤맨 경험이 많습니다. ‘이메일 확인 -> 메신저 답장 -> 새로운 업무 알림’의 무한 반복은 심지어 업무를 시작하기도 전에 지쳐버리게 만들죠. 이런 디지털 과부하는 단순히 눈의 피로를 넘어, 인지 부하를 증가시키고 의사결정 능력을 저하시키는 원인이 됩니다.

* 집중력 저하 및 업무 오류 증가: 수많은 디지털 자극은 주의력을 분산시켜 하나의 업무에 깊이 몰입하기 어렵게 만듭니다. 결국 업무 처리 속도는 느려지고, 예상치 못한 실수가 늘어날 수밖에 없죠. * 창의성 저해 및 혁신 부족: 새로운 아이디어나 문제 해결 능력은 충분한 휴식과 여유로운 사고에서 나옵니다.

하지만 끊임없이 기술에 얽매여 있으면 뇌가 충분히 재충전될 시간을 갖지 못해, 결국 창의적인 발상 자체가 어려워질 수 있습니다. * 번아웃 및 인재 이탈 가속화: 기술 피로가 장기화되면 직원들은 극심한 스트레스와 무기력감을 느끼게 됩니다. 이는 결국 번아웃으로 이어지고, 힘들게 키워낸 인재들이 더 나은 근무 환경을 찾아 회사를 떠나게 만드는 결과를 초래할 수 있습니다.

2. 기술 피로의 징후, 우리 팀은 안전할까?

저희 팀에서 최근 진행했던 내부 설문조사에서도 놀랍게도 많은 직원이 ‘스마트폰을 손에서 놓지 못하는 불안감’, ‘퇴근 후에도 업무 관련 알림에 강박적으로 반응하는 현상’을 겪고 있다고 응답했습니다. 이런 징후들을 무시한다면 큰 문제가 될 수 있습니다. * 수면 패턴 교란: 잠들기 전까지 스마트폰을 보거나 업무 관련 생각에 시달리면서 숙면을 취하기 어려워집니다.

이는 다음 날 업무 효율에 직접적인 영향을 미치죠. * 육체적/정신적 증상: 두통, 안구 건조증, 거북목 증후군 등 신체적인 불편함뿐만 아니라, 불안감, 우울감, 무기력증 등 정신적인 문제로 이어지기도 합니다. * 소통 단절 및 고립감: 역설적이게도 디지털 소통이 늘어날수록 오히려 직접적인 사람 간의 소통은 줄어들고, 이로 인해 고립감이나 소외감을 느끼는 직원들도 있습니다.

직원의 디지털 웰빙, 기업 생산성 향상의 핵심 전략

기술 피로를 해결하는 것은 단순히 직원의 복지를 넘어 기업의 핵심 역량을 강화하는 전략적 투자라고 확신합니다. 저의 경험상, 직원들이 심리적, 신체적으로 건강할 때 비로소 최고의 성과를 낼 수 있었습니다. 기업은 이제 직원의 디지털 웰빙을 적극적으로 지원하여 생산성을 높이고, 혁신 문화를 조성해야 합니다.

1. 효율적인 디지털 업무 환경 구축으로 피로도 낮추기

우리가 매일 사용하는 도구들이 오히려 우리를 지치게 한다면, 그 도구의 사용 방식을 근본적으로 재검토해야 합니다. 제가 직접 경험했던 사례 중 하나는 ‘디지털 금식 시간’을 도입한 것이었는데, 특정 시간에는 불필요한 알림을 끄고 회의를 최소화하는 것만으로도 팀원들의 집중도가 확연히 높아졌습니다.

* 회의 문화 개선: 무의미한 온라인 회의는 줄이고, 꼭 필요한 회의만 짧고 명료하게 진행하는 문화를 정착시켜야 합니다. 회의 시간은 사전에 공유하고, 불필요한 인원은 참여하지 않도록 하는 것이 좋습니다. * 알림 및 메시지 관리 가이드라인: 업무 시간 외 알림 끄기, 급한 상황이 아니면 메신저보다 이메일 활용하기 등 명확한 가이드라인을 설정하여 직원이 업무와 개인 생활을 분리할 수 있도록 돕습니다.

* 업무 자동화 및 도구 최적화: 반복적이고 비효율적인 업무는 자동화 툴을 도입하여 직원의 수고를 덜어주고, 사용하기 쉽고 직관적인 디지털 도구를 선택하여 학습 부담을 줄여주는 것이 중요합니다.

2. 휴식과 재충전을 위한 의도적인 ‘디지털 디톡스’ 실천

우리 뇌도 근육처럼 쉬어야 성장하고 힘을 낼 수 있습니다. 저는 주말에는 의도적으로 스마트폰 사용 시간을 줄이고, 자연 속에서 시간을 보내며 ‘디지털 디톡스’를 실천하려 노력합니다. 기업 차원에서도 이런 의도적인 휴식 문화를 장려해야 합니다.

* ‘디지털 프리 데이’ 도입: 일주일에 한 번, 또는 한 달에 한 번 ‘디지털 기기에서 벗어나는 날’을 지정하여 직원들이 물리적으로도 디지털 환경에서 벗어나 재충전할 시간을 가질 수 있도록 지원하는 방안을 고려해볼 수 있습니다. * 유연 근무 및 휴가 장려: 직원들이 필요할 때 언제든 휴가를 사용할 수 있도록 유연한 휴가 정책을 운영하고, 원격 근무 시에도 퇴근 시간을 명확히 지킬 수 있도록 독려해야 합니다.

* 오프라인 소통 채널 강화: 디지털 소통만큼이나 중요한 것이 직접 만나 소통하는 것입니다. 비정기적인 오프라인 팀 빌딩 활동이나 워크숍을 통해 직원 간의 유대감을 강화하고, 디지털 화면 밖에서 함께하는 즐거움을 경험하게 해주세요.

기술 피로 극복을 위한 기업의 투자와 지원

기술 피로 문제는 단순히 업무 효율성 저하에 그치지 않고, 직원의 행복과 직결되는 문제입니다. 제가 경험했던 여러 기업 사례를 보면, 직원의 디지털 웰빙에 투자하는 기업은 장기적으로 더 높은 생산성과 직원 만족도를 보였습니다. 이는 곧 기업의 지속 가능한 성장을 위한 필수 조건이 됩니다.

1. 직원 역량 강화 교육 및 디지털 리터러시 함양

솔직히 말해, 최신 기술을 무조건 도입한다고 능사는 아닙니다. 중요한 건 그 기술을 얼마나 현명하게 사용하는가입니다. 제가 최근 참여했던 한 워크숍에서는 AI 도구를 활용해 업무 시간을 절반으로 줄이는 방법을 배웠는데, 이처럼 기술을 ‘잘 쓰는 법’을 가르치는 것이 중요합니다.

* AI 및 생산성 도구 교육: 직원들이 새로운 기술을 단순히 ‘두려워하는’ 것이 아니라, ‘활용하는’ 방법을 배울 수 있도록 실질적인 교육 기회를 제공해야 합니다. 이는 오히려 기술 피로를 줄이고 업무 효율을 높이는 데 기여할 수 있습니다. * 디지털 리터러시 향상 프로그램: 불필요한 정보의 홍수 속에서 필요한 정보를 선별하고, 온라인에서 올바른 판단을 내릴 수 있는 디지털 리터러시 교육은 직원의 기술 피로를 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.

* 정신 건강 지원 프로그램: 기술 피로로 인한 스트레스와 번아웃을 관리할 수 있도록 심리 상담이나 웰니스 프로그램을 지원하여 직원들이 건강한 상태를 유지하도록 돕습니다.

2. 기술 피로 관리의 효과적인 사례 분석

많은 기업들이 이미 이 문제의 심각성을 인지하고 다양한 시도를 하고 있습니다. 제가 인상 깊게 본 몇몇 기업들은 다음과 같은 방안을 통해 긍정적인 변화를 이끌어냈습니다. * 퇴근 후 이메일 금지 정책: 일부 글로벌 기업들은 퇴근 후나 주말에는 업무 이메일 발송을 제한하여 직원들이 충분히 쉴 수 있는 권리를 보장하고 있습니다.

* ‘디지털 웰빙 챌린지’ 운영: 사내에서 일정 기간 동안 스마트폰 사용을 줄이거나, 특정 디지털 기기를 사용하지 않는 ‘디지털 웰빙 챌린지’를 운영하여 직원들의 자발적인 참여를 유도합니다. * 인체 공학적 근무 환경 조성: 눈의 피로를 줄이는 모니터, 바른 자세를 유지할 수 있는 의자 등 인체 공학적인 업무 환경을 제공하는 것도 기술 피로를 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.

기술 피로 증상	비즈니스 영향	기업의 대응 전략	예상되는 긍정적 효과
잦은 두통, 안구 건조증	집중력 저하, 업무 효율 감소	인체 공학적 장비 지원, 휴식 공간 확보	직원 건강 개선, 생산성 증대
수면 장애, 번아웃	인재 이탈, 사기 저하	워라밸 강조, 유연 근무제, 심리 상담	직원 만족도 상승, 이직률 감소
정보 과부하, 의사결정 지연	혁신 저해, 비즈니스 기회 상실	업무 자동화, 디지털 리터러시 교육	업무 속도 향상, 의사결정 정확도 증가
디지털 기기 강박, 불안감	정신 건강 문제, 팀워크 저해	디지털 디톡스 프로그램, 오프라인 소통 강화	직원 심리 안정, 긍정적인 기업 문화 형성

미래형 조직을 위한 기술 피로 관리의 중요성

솔직히 말해서, 저는 기술이 없는 세상을 상상할 수 없습니다. 기술은 우리 삶의 일부가 되었고, 앞으로도 그 영향력은 더욱 커질 겁니다. 하지만 중요한 건, 우리가 기술의 ‘노예’가 되는 것이 아니라 기술을 ‘주인’으로서 현명하게 다루는 방법을 알아야 한다는 거죠.

AI 기술의 발전은 업무 효율을 높여줄 것이 분명하지만, 동시에 새로운 형태의 기술 피로를 가져올 수도 있습니다. 이런 변화의 물결 속에서 기업이 살아남기 위해서는 직원의 디지털 웰빙을 핵심 가치로 삼아야 합니다.

1. 직원을 위한 지속 가능한 디지털 전환 설계

단순히 최신 기술을 도입하는 것을 넘어, 어떻게 하면 그 기술이 직원의 업무 부담을 줄여주고 삶의 질을 높여줄 수 있을지 깊이 고민해야 합니다. 제가 몸담았던 회사에서는 새로운 협업 도구를 도입하면서, 직원들이 그 도구에 적응하는 데 필요한 교육과 충분한 시간을 제공하여 불필요한 스트레스를 최소화했습니다.

* 기술 도입 시 직원 참여: 새로운 기술이나 시스템을 도입하기 전에 직원들의 의견을 수렴하고, 파일럿 테스트를 통해 현장의 목소리를 반영하는 것이 중요합니다. 이는 곧 기술 수용도를 높이고 불만을 줄이는 지름길입니다. * 단계적 기술 전환: 모든 것을 한 번에 바꾸려 하기보다는, 단계적으로 새로운 기술을 도입하고 직원들이 충분히 적응할 시간을 주는 것이 필요합니다.

* 성과 평가의 유연성: 기술 적응 과정에서 발생할 수 있는 시행착오를 인정하고, 단기적인 성과보다는 장기적인 성장과 발전에 초점을 맞춘 유연한 성과 평가 시스템을 구축해야 합니다.

2. 기술 피로 관리, 이제는 선택이 아닌 필수

“우리는 직원을 소중히 여긴다”는 말이 단순한 구호가 아니라, 실질적인 행동으로 이어져야 합니다. 디지털 시대에 직원을 소중히 여기는 가장 확실한 방법 중 하나는 그들의 기술 피로를 이해하고 적극적으로 관리해주는 것이죠. 제가 생각하기에, 이는 곧 기업 경쟁력의 핵심이 될 것입니다.

* 리더십의 솔선수범: 경영진과 리더들이 먼저 디지털 웰빙의 중요성을 인식하고, 스스로도 건강한 디지털 습관을 보여주는 것이 중요합니다. 리더의 행동은 팀원들에게 가장 큰 영향을 미칩니다. * 문화적 변화 주도: 기술 피로 관리를 기업 문화의 핵심 가치로 내재화하고, 이를 위한 캠페인이나 프로그램을 지속적으로 운영하여 직원들이 자연스럽게 디지털 웰빙을 추구하도록 독려해야 합니다.

* 장기적인 관점에서의 투자: 단기적인 비용 절감보다는 장기적인 관점에서 직원의 디지털 웰빙에 투자하는 것이 결국은 기업의 생산성 향상과 지속 가능한 성장을 위한 가장 현명한 길임을 인식해야 합니다.

글을 마치며

솔직히 말해서, 기술 피로는 현대 사회에서 피할 수 없는 그림자 같은 존재입니다. 하지만 이 그림자를 마냥 두려워하고 외면할 수는 없습니다. 오히려 직원의 건강과 기업의 지속 가능성을 위한 중요한 경영 전략으로 인식하고, 현명하게 관리해 나가는 지혜가 필요하다고 생각합니다.

우리 모두가 디지털 세상 속에서 더 건강하고 행복하게 일할 수 있도록, 기업의 관심과 투자가 절실히 필요한 시점입니다. 기술은 우리를 발전시키는 도구이지, 우리를 지치게 하는 족쇄가 되어서는 안 되니까요.

알아두면 쓸모 있는 정보

1. 디지털 기기 사용 시간 앱을 활용해 본인의 스마트폰/PC 사용 시간을 인지하고, 특정 앱의 알림을 의도적으로 꺼두는 습관을 들여보세요.

2. 잠들기 한 시간 전부터는 스마트폰, 태블릿 등 빛이 나오는 전자기기 사용을 멈추고 독서나 명상으로 대체하여 숙면을 유도하는 것이 좋습니다.

3. 점심시간이나 짧은 휴식 시간에는 의도적으로 디지털 기기에서 벗어나 동료들과 직접 대화하거나, 창밖을 보며 뇌를 쉬게 하는 시간을 가져보세요.

4. 주기적으로 업무 공간을 정리하고, 눈의 피로를 줄일 수 있는 모니터 설정이나 적절한 조명을 확보하는 것도 기술 피로 완화에 큰 도움이 됩니다.

5. 팀 내에서 ‘디지털 오프라인 시간’을 정하고, 이 시간에는 불필요한 메신저나 이메일 소통을 자제하여 서로의 휴식을 존중하는 문화를 만들어 가는 것이 중요합니다.

중요 사항 정리

디지털 시대의 필수적인 동반자인 기술 피로는 개인의 문제가 아닌 기업의 지속 가능성과 생산성에 직접적인 영향을 미치는 핵심 비즈니스 이슈입니다. 집중력 저하, 창의성 감소, 인재 이탈과 같은 심각한 결과를 초래할 수 있으므로, 효율적인 디지털 업무 환경 구축, 의도적인 디지털 디톡스 장려, 그리고 직원 역량 강화 교육을 통해 직원의 디지털 웰빙을 적극적으로 지원해야 합니다.

이는 더 이상 선택이 아닌 미래형 조직을 위한 필수적인 투자이며, 리더십의 솔선수범과 문화적 변화 주도가 성공적인 기술 피로 관리에 핵심적인 역할을 합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ) 📖

질문: 요즘 많이 이야기하는 ‘기술 피로’가 대체 뭔가요? 그냥 몸이 힘든 거랑은 좀 다른 개념인 것 같은데, 정확히 뭘 의미하는 건가요?

답변: 아, 그 질문 정말 많이 듣습니다. 저도 솔직히 ‘이게 나만 힘든가?’ 싶었던 적이 한두 번이 아니거든요. 기술 피로는 단순히 잠을 못 자서 피곤한 거랑은 결이 좀 달라요.
온종일 스마트폰이랑 컴퓨터 붙들고 살면서, 쉴 새 없이 울리는 알림에 계속 정신이 팔리고, 온라인 회의에 이메일에 메신저까지… 뇌가 쉬는 틈을 안 주는 거죠. 이게 지속되면요, 집중력은 바닥을 치고, 자꾸만 짜증이 늘고, 심하면 내가 뭘 하고 있는지조차 멍해지는 번아웃이나 우울감으로까지 이어지더라고요.
특히 팬데믹 이후로 원격 근무가 늘면서 퇴근 후에도 스마트폰 하나로 업무랑 일상이 뒤섞여버리는 바람에, 예전처럼 ‘컴퓨터 껐으니 이제 끝!’ 하고 홀가분하게 쉬는 게 거의 불가능해졌잖아요. 이런 디지털 기기 사용에서 오는 정서적, 인지적 소모감을 통틀어 기술 피로라고 부르는 겁니다.
제 경험상, 이걸 빨리 알아차리고 관리하지 않으면 몸도 마음도 너덜너덜해지기 십상이더군요.

질문: 기업 입장에서 기술 피로가 왜 그렇게 심각한 문제로 떠올랐나요? 솔직히 직원 개인의 문제 아닌가요?

답변: 에이, 말씀은 그렇게 하시지만 기업 경영해보신 분들이라면 이게 절대 개인의 문제로 끝날 일이 아니란 걸 아실 거예요. 저도 예전엔 ‘좀 쉬면 괜찮아지겠지’ 싶었는데, 이게 만성으로 가버리면 생산성에 정말 치명타를 날리더라고요. 예를 들어, 한 직원이 기술 피로로 집중력이 떨어지면 같은 일도 몇 배는 더 오래 걸리고, 실수는 잦아지고, 결국 팀 전체의 효율이 떨어지잖아요.
더 무서운 건 이 피로가 쌓여서 번아웃이나 우울감으로 이어지면, 아예 회사를 떠나는 경우까지 생긴다는 겁니다. 힘들게 키운 인재들이 지쳐서 떠나버리면 그만큼 기업은 손실이 막심하죠. 요즘처럼 인재 확보가 어려운 시대에, 직원들이 ‘이 회사에 있으면 너무 지쳐’라는 생각에 떠난다면 얼마나 아까운 일이에요.
이제 기업들은 이걸 ‘직원들이 알아서 쉬세요’ 할 게 아니라, ‘우리 회사가 직원의 디지털 웰빙을 책임질게!’ 하는 식으로 전략적으로 접근해야 살아남을 수 있습니다. 오히려 이걸 잘 관리하는 게 지속 가능한 성장을 위한 핵심 경쟁력이 되는 거죠.

질문: 요즘 AI 기술이 엄청 발전하고 있는데, 이게 기술 피로를 오히려 줄여줄 수도 있지 않나요? 아니면 더 심화시킬까요?

답변: 아, 그 질문은 정말 시의적절하네요. 저도 요즘 AI 덕분에 반복적인 업무는 좀 줄어서 편해진 부분도 분명히 있더라고요. 예를 들어, 단순 데이터 정리나 초안 작성 같은 건 AI가 해주니까 확실히 시간은 벌어요.
그런데 말이죠, 이게 또 다른 형태의 피로를 안겨주는 게 현실입니다. 새로운 AI 툴을 배우고, 그걸 어떻게 업무에 접목해야 할지 끊임없이 고민해야 하는 학습 부담이 상상 이상이에요. 게다가 ‘남들은 다 AI 활용해서 앞서나가는데 나만 뒤처지는 거 아냐?’ 하는 심리적인 압박감도 무시 못 하죠.
정보 과부하는 여전하고, 이제는 AI가 쏟아내는 정보까지 필터링해서 판단해야 하는 상황이 되면서 뇌는 더 바빠진 느낌입니다. 미래에는 AI가 정말 단순 업무는 다 가져가겠지만, 결국 우리는 더 복잡하고 창의적인 문제 해결에 집중해야 할 거예요. 그때를 대비해서라도 지금부터 AI가 가져올 수 있는 새로운 형태의 ‘기술 피로’를 어떻게 선제적으로 관리하고, 직원들이 진정한 의미의 혁신에 몰두할 수 있도록 도울지 기업들이 깊이 고민해야 합니다.
단순히 효율만 쫓다가는 더 큰 피로의 늪에 빠질 수도 있으니까요.